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¡Seguimos mejorando tu experiencia! En esta nueva versión de Chatfuel, agregamos una función muy útil que te notifica al instante si hay un problema con tu número de WhatsApp —y te muestra exactamente qué hacer a continuación.
Alertas en tiempo real sobre problemas con tu número de WhatsApp.
Si tu número presenta un problema (como una automatización pausada o una verificación pendiente), ahora verás una alerta clara en la parte superior de tu panel —para que siempre estés al tanto.
Acciones simples y guiadas.
¿Necesitas subir documentos a Meta? ¿O solo debes esperar a que terminen la revisión? Ahora verás instrucciones claras y botones de acción (como “Ir a Meta Business Manager” o “Sincronizar datos”) para que sepas exactamente qué hacer—como en el siguiente ejemplo:
"Meta está revisando tus documentos. Esto normalmente toma unos minutos, pero puede tardar de 3 a 5 días si se requiere una revisión adicional."
📌 No necesitas configurar nada.
Todo sigue funcionando como siempre—solo abre tu panel y te guiaremos si hay algo que requiere tu atención.📬 Concéntrate en tus clientes, nosotros nos encargamos del resto.
¡Seguimos mejorando la experiencia móvil! En esta nueva versión de Chatfuel agregamos funcionalidades clave para que tu atención al cliente sea aún más completa y efectiva, directamente desde tu celular.
✅ Novedades:
- Envío de archivos multimedia desde la app móvil. Ahora puedes compartir fácilmente imágenes, audios y documentos en tus conversaciones, sin necesidad de usar una computadora.
- Plantillas de WhatsApp para reabrir ventanas de 24 horas. ¿Se cerró la ventana de respuesta de WhatsApp? No hay problema. Ahora puedes enviar plantillas aprobadas para reactivar la conversación con tus contactos y seguir atendiendo sin interrupciones.
📌 Todo sigue funcionando igual. No necesitas configurar nada, solo abre la app y disfruta de las nuevas herramientas.
🚀 ¡Aprovecha al máximo estas mejoras y mantén el contacto con tus clientes donde sea que estés!
Rediseñamos la sección de Tareas en Fuely IA para que sea más clara, organizada y fácil de usar.
Se vienen muchas más tareas en camino, y queremos que trabajar con ellas sea lo más cómodo posible 💪
El cambio es solo visual: todas las funciones siguen funcionando igual que antes.
No necesitas reconfigurar nada, solo disfrutar del nuevo diseño.
A veces un simple mensaje, enviado en el momento justo, puede reactivar una conversación, cerrar una venta o simplemente evitar que un lead se enfríe 💬⏰
Por eso lanzamos los mensajes automáticos por disparador en Fuely IA.
Ahora puedes automatizar mensajes de WhatsApp cuando tu cliente deja de responder o cuando cambia algo en su perfil:
• ⏳ Puedes enviar mensajes tras un período de inactividad
• 🧩 O cuando cambie una propiedad del contacto
• 🌐 Incluso puedes activar mensajes desde herramientas externas, como tu CRM, a través de nuestra API
Todo se configura directamente desde tus flujos, con el nuevo bloque
Mensaje por disparador
. Solo entra a la sección Flujos
de tu panel y añade el bloque correspondiente:
Dentro del bloque, puedes elegir el tipo de disparador:
- Tiempo sin respuesta del contacto
- Cambio en una propiedad específica
También puedes segmentar tu audiencia con filtros personalizados.
💡 Ideal para recuperar leads inactivos o enviar mensajes automáticamente cuando ocurre algo importante: como dar la bienvenida a un nuevo contacto, confirmar una cita reservada o enviar recordatorios justo antes del evento.
🛠️ Ya disponible en tu panel de Chatfuel con Fuely IA.
Pruébalo hoy mismo y deja que la automatización se encargue del momento perfecto 🤖📲
Ahora puedes enviar difusiones de WhatsApp directamente desde tu bot con Fuely IA 🎯
Con nuestra nueva funcionalidad de Broadcasts, podrás:
- 📢 Enviar mensajes masivos a tus contactos
- 📅 Programarlos por fecha y hora
- 🔁 Automatizarlos con IA (¡respuestas incluidas!)
- 📊 Y todo desde una única plataforma
💡 Ideal para confirmar citas, lanzar promociones o recuperar clientes inactivos.
🛠️ Ya puedes probarlo en la sección “Difusiones” en tu panel de Chatfuel con Fuely IA.
👉 Solo necesitas una plantilla aprobada por Meta y… ¡listo!
📲 ¿Listo para llevar tu marketing por WhatsApp al siguiente nivel?
¡Estamos emocionados de lanzar la primera versión de nuestro CRM!
Ahora contamos con 5 etapas:
- Leads capturados – Todos los leads que llegan a tu WhatsApp
- Ordenando leads – En esta etapa, la IA o los Flujos están calificando al lead
- Leads cualificados – Leads que han sido calificados y pueden ser gestionados por un asesor. La IA o los Flujos dejan de responder y esperan intervención humana
- Vendiendo – Estado asignado cuando un asesor empieza a trabajar el lead
- Cerrado – Leads ganados o perdidos
💼 ¿Para quién es esto?
Este CRM está diseñado para negocios de servicios que buscan organización y crecimiento:
- Clínicas de estética y belleza – Rastrea a tus pacientes desde la consulta hasta la reserva de citas
- Agencias inmobiliarias – Gestiona prospectos desde el primer contacto hasta la visita a propiedades
- Gimnasios y centros fitness – Convierte solicitudes de prueba en ventas de membresías
🔍 Integrado con el chat en vivo
Ahora puedes filtrar los chats según su etapa directamente desde la sección Chats.
¡No más leads perdidos ni seguimientos olvidados!
🔜 Próximamente
- Etapas personalizadas adaptadas a tu proceso
- Cambio de etapas desde Flujos, permitiéndote automatizar completamente tus operaciones
🗣️
Tu opinión cuenta
Este CRM será un producto guiado por la comunidad.
Comparte tus ideas y vota por nuevas funciones aquí:
👉 feedback.chatfuel.com/crmHemos implementado un par de mejoras para que tu experiencia sea aún más fluida:
✅
Notificaciones de Pago en Meta
Si hay algún problema con tu método de pago en Meta (necesario para enviar plantillas de WhatsApp), ahora verás una notificación directamente en Chatfuel. Esto te ayudará a resolverlo rápidamente y evitar interrupciones.
🔧
Corrección de Error: Registro Simplificado de Usuarios
Los usuarios invitados ahora se unirán directamente a tu empresa — ya no es necesario completar la Base de Conocimiento de Fuely AI.
¡Gracias por tus comentarios, sigue compartiéndolos!
¡Hemos realizado actualizaciones importantes para mejorar tu experiencia al conectar el número de teléfono de WhatsApp con Chatfuel!
✅ Mejorado:
- Errores en el nombre visible – Ahora recibirás indicaciones claras si tu nombre visible necesita edición porque no cumple con las directrices de Meta.
- Problemas de verificación del número – Si Meta te solicita verificar tu número, hemos añadido una forma más sencilla de hacerlo por SMS o llamada de voz.
✨ Novedades:
- Pop-ups más claros con acciones directas.
- Botones que te llevan directamente a WhatsApp Manager o reinician la verificación con un solo clic.
Antes:
Cuando tu cliente te escribía por WhatsApp (conectado a Chatfuel), el bot respondía — incluso si tú ya estabas respondiendo manualmente desde la app de WhatsApp Business.
Ahora:
Si respondes directamente desde la app de WhatsApp Business, el bot dejará de responder automáticamente. ✅
Esto significa conversaciones más fluidas y sin mensajes duplicados.
¡Lo pediste y lo hicimos realidad!
Ahora puedes enviar mensajes de voz directamente a tus clientes desde el Chat en vivo en el Panel de Chatfuel. Más personal, más humano, más efectivo. 🔥
💡 Casos de uso:
- Soporte al cliente – Resuelve problemas más rápido con explicaciones claras por voz
- Ventas – Agrega un toque personal a tus ofertas comerciales
- Seguimientos – Reconecta con tus leads de una forma más atractiva
- Recordatorios – Asegúrate de que tu mensaje se escuche fuerte y claro
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