Changelog
Follow up on the latest improvements and updates.
RSS
Ahora puedes enviar difusiones de WhatsApp directamente desde tu bot con Fuely IA 🎯
Con nuestra nueva funcionalidad de Broadcasts, podrás:
- 📢 Enviar mensajes masivos a tus contactos
- 📅 Programarlos por fecha y hora
- 🔁 Automatizarlos con IA (¡respuestas incluidas!)
- 📊 Y todo desde una única plataforma
💡 Ideal para confirmar citas, lanzar promociones o recuperar clientes inactivos.
🛠️ Ya puedes probarlo en la sección “Difusiones” en tu panel de Chatfuel con Fuely IA.
👉 Solo necesitas una plantilla aprobada por Meta y… ¡listo!
📲 ¿Listo para llevar tu marketing por WhatsApp al siguiente nivel?
¡Estamos emocionados de lanzar la primera versión de nuestro CRM!
Ahora contamos con 5 etapas:
- Leads capturados – Todos los leads que llegan a tu WhatsApp
- Ordenando leads – En esta etapa, la IA o los Flujos están calificando al lead
- Leads cualificados – Leads que han sido calificados y pueden ser gestionados por un asesor. La IA o los Flujos dejan de responder y esperan intervención humana
- Vendiendo – Estado asignado cuando un asesor empieza a trabajar el lead
- Cerrado – Leads ganados o perdidos
💼 ¿Para quién es esto?
Este CRM está diseñado para negocios de servicios que buscan organización y crecimiento:
- Clínicas de estética y belleza – Rastrea a tus pacientes desde la consulta hasta la reserva de citas
- Agencias inmobiliarias – Gestiona prospectos desde el primer contacto hasta la visita a propiedades
- Gimnasios y centros fitness – Convierte solicitudes de prueba en ventas de membresías
🔍 Integrado con el chat en vivo
Ahora puedes filtrar los chats según su etapa directamente desde la sección Chats.
¡No más leads perdidos ni seguimientos olvidados!
🔜 Próximamente
- Etapas personalizadas adaptadas a tu proceso
- Cambio de etapas desde Flujos, permitiéndote automatizar completamente tus operaciones
🗣️
Tu opinión cuenta
Este CRM será un producto guiado por la comunidad.
Comparte tus ideas y vota por nuevas funciones aquí:
👉 feedback.chatfuel.com/crmHemos implementado un par de mejoras para que tu experiencia sea aún más fluida:
✅
Notificaciones de Pago en Meta
Si hay algún problema con tu método de pago en Meta (necesario para enviar plantillas de WhatsApp), ahora verás una notificación directamente en Chatfuel. Esto te ayudará a resolverlo rápidamente y evitar interrupciones.
🔧
Corrección de Error: Registro Simplificado de Usuarios
Los usuarios invitados ahora se unirán directamente a tu empresa — ya no es necesario completar la Base de Conocimiento de Fuely AI.
¡Gracias por tus comentarios, sigue compartiéndolos!
¡Hemos realizado actualizaciones importantes para mejorar tu experiencia al conectar el número de teléfono de WhatsApp con Chatfuel!
✅ Mejorado:
- Errores en el nombre visible – Ahora recibirás indicaciones claras si tu nombre visible necesita edición porque no cumple con las directrices de Meta.
- Problemas de verificación del número – Si Meta te solicita verificar tu número, hemos añadido una forma más sencilla de hacerlo por SMS o llamada de voz.
✨ Novedades:
- Pop-ups más claros con acciones directas.
- Botones que te llevan directamente a WhatsApp Manager o reinician la verificación con un solo clic.
Antes:
Cuando tu cliente te escribía por WhatsApp (conectado a Chatfuel), el bot respondía — incluso si tú ya estabas respondiendo manualmente desde la app de WhatsApp Business.
Ahora:
Si respondes directamente desde la app de WhatsApp Business, el bot dejará de responder automáticamente. ✅
Esto significa conversaciones más fluidas y sin mensajes duplicados.
¡Lo pediste y lo hicimos realidad!
Ahora puedes enviar mensajes de voz directamente a tus clientes desde el Chat en vivo en el Panel de Chatfuel. Más personal, más humano, más efectivo. 🔥
💡 Casos de uso:
- Soporte al cliente – Resuelve problemas más rápido con explicaciones claras por voz
- Ventas – Agrega un toque personal a tus ofertas comerciales
- Seguimientos – Reconecta con tus leads de una forma más atractiva
- Recordatorios – Asegúrate de que tu mensaje se escuche fuerte y claro
Con la nueva versión de Chatfuel, ahora puedes tener el control total de tus campañas Click-to-WhatsApp directamente desde el panel de Chatfuel. 📊💬
¿Qué incluye esta actualización?
✅ Gestión integral de anuncios: Crea, edita y supervisa tus campañas sin salir de Chatfuel
✅ Analíticas en tiempo real: Revisa métricas clave como impresiones, clics, chats iniciados, CTR y presupuesto gastado
✅ Identificación de campañas gestionadas por Fuely IA: Ahora sabrás fácilmente qué anuncios están optimizados por nuestra inteligencia artificial 🤖
✅ Mayor eficiencia: Ahorra tiempo y toma decisiones más inteligentes desde una única plataforma
Todo esto sin necesidad de entrar a Meta Ads Manager.
¡Es más simple, rápido y eficiente! ⚡
Accede a la nueva sección de Anuncios y potencia tus resultados de WhatsApp Marketing ahora mismo. 📈
Ahora puedes solicitar la verificación de tu empresa directamente desde Configuración 🎉
Nuestro equipo de Chatfuel revisará tus documentos en un plazo de 24 horas y los enviará a Meta, haciendo que el proceso sea más rápido y sencillo que nunca.
Si falta algo o hay algún error, te avisaremos y te guiaremos sobre los documentos que necesitas.
¡Verifica tu empresa de forma rápida y fácil! ✅
📩 ¿Qué significa esto para tu negocio?
✅ Recordar a los pacientes sus próximas citas
✅ Enviar instrucciones de cuidado post-tratamiento
✅ Compartir recomendaciones personalizadas de tratamientos
✅ Enviar recordatorios o reprogramaciones de citas
✅ Volver a conectar con clientes antiguos con ofertas exclusivas
📌 ¿Por qué es importante?
Ya no tienes que esperar a que el cliente te escriba primero — ¡puedes reconectar al instante, incluso después de 24 horas!
💬 Solo elige una plantilla, personalízala y envíala — todo desde el Chat en Vivo.
¿Necesitas ayuda para empezar? Deja tus preguntas en la comunidad 👇
Ahora tienes el control total para decidir cuándo Fuely IA transfiere los chats a tus agentes humanos en el chat en vivo. ✅
Puedes:
* Activar o desactivar la transferencia de chats al instante.
* Personalizar las condiciones específicas bajo las cuales Fuely involucra a tu equipo.
📌 Ejemplos de cuándo transferir a chat en vivo (ideal para industrias de servicios):
* Reservas y citas: Cuando un usuario confirma o cambia una cita ("Nuestra cita está confirmada", "He agregado una reserva a las 7 pm").
* Atención al cliente: Cuando el cliente solicita explícitamente ayuda humana ("Quiero hablar con una persona real", "¿Me puede atender alguien humano?").
* Ventas y transacciones: Cuando un usuario está listo para finalizar una compra ("Envíame la factura", "¿Cómo puedo realizar el pago?").
📌 Cuándo NO transferir (ejemplos):
* Consultas frecuentes simples ("¿Cuáles son sus horarios?", "¿Dónde están ubicados?").
* Preguntas generales sobre disponibilidad de productos o servicios que Fuely IA puede responder automáticamente.
👉 ¡Personaliza tu experiencia de chat para obtener la máxima eficiencia!
Load More
→