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✨ A veces los gestores olvidan cerrar chats inactivos, dejando a los clientes esperando sin respuesta.
🔧 Para resolverlo, creamos Tiempo de espera del chat: después de un tiempo definido (de 10 minutos a 7 días), los chats inactivos se cierran automáticamente y regresan a Fuel AI.
💡 Con esta actualización puedes:
• ⏱ Elegir cuánto tiempo debe permanecer abierto un chat.
• 🤖 Garantizar que los clientes siempre reciban atención a tiempo de la IA.
• 🎯 Mantener a los gestores enfocados en las conversaciones activas.
Menos chats perdidos. Atención más fluida para todos. 🚀
✨ ¡Gestiona más canales desde tu celular! Ahora la app de Android y iOS es compatible con los mensajes de Instagram y TikTok.
🛠️ También corregimos pequeños errores que causaban cierres inesperados de la app.
💡 Con esta actualización puedes:
- 📲 Ver y responder mensajes de Instagram y TikTok directamente desde tu móvil.
- 📥 Unificar todos tus canales en un solo lugar, incluso fuera de la oficina.
- 🔧 Disfrutar de una experiencia más estable.
Más canales, menos interrupciones. 🚀
✨ Más potencia para tus conversaciones: ahora puedes crear mensajes con hasta 10 botones interactivos.
💡 Con esta novedad puedes:
- 📋 Construir mensajes en formato de lista.
- 🔘 Añadir hasta 10 botones para acciones rápidas.
- ⚡ Ofrecer más opciones y una navegación más ágil.
Flujos más fluidos, mayor interacción y una mejor experiencia para tus clientes. 🚀
✨ Cada empresa tiene su propio estilo: algunas buscan cercanía y calidez, otras prefieren un trato serio y profesional, o incluso reglas muy específicas de la marca. Antes, Fuely debía “adivinar”.
💡 Con esta novedad ahora puedes:
• 📝 Escribir instrucciones personalizadas en el Perfil de Fuely.
• 🎨 Ajustar tono, comportamiento y reglas especiales.
• ⚡ Asegurar coherencia en todas las conversaciones.
El resultado: Fuely refleja la voz de tu marca en cada respuesta. Tus clientes sienten una atención más auténtica y tu equipo gana eficiencia. 🚀
🔥 En equipos en crecimiento, uno de los mayores retos no es solo recibir solicitudes, sino decidir quién debe atenderlas. Asignaciones al azar = retrasos, confusión y oportunidades perdidas.
👉 Ahora en Fuely puedes:
- 🎯 Asignar automáticamente cada solicitud a la persona o área correcta.
- 🧩 Añadir lógica de solicitudes que dirija según reglas (tipo, urgencia, cliente, etc.).
Resultado: Se acaba el caos. Cada solicitud llega a donde debe, tu equipo ahorra tiempo y tus clientes reciben atención más rápida y personalizada 💬✨
🔥 En TikTok, los videos logran gran alcance, pero la sección de comentarios suele quedar sin respuesta. Los bots suenan genéricos, se pierde la atmósfera y los clientes se van.
Lo llevamos al siguiente nivel 🚀
👉 Ahora la IA en Fuely puede:
- 💬 Responder a comentarios en tus videos de TikTok con mensajes orgánicos y en el tono de tu marca.
- 📩 Enviar respuestas privadas que llevan directo al diálogo y a las ventas.
Resultado: Tu marca se mantiene viva y atenta, los clientes sienten una interacción “real” y obtienes más engagement y leads sin trabajo manual 📈
🔥 En industrias de servicios como beauty y real estate, Instagram es el canal principal. Pero hay un problema: los posts se ven increíbles, pero los comentarios suelen quedarse sin respuesta o sonar genéricos cuando responde un bot. La atmósfera se pierde, los clientes se van.
Decidimos llevar esto al siguiente nivel 🚀
Ahora la IA realmente lee el post y su descripción, entiende de qué trata y con qué tono fue escrito.
👉 Con base en eso, deja:
— ✨ comentarios públicos orgánicos que mantienen el vibe y refuerzan la marca;
— 🔒 respuestas privadas que llevan directo al diálogo y a las ventas.
Resultado:
La marca se ve viva y atenta, los clientes sienten una interacción “real” y tú obtienes más engagement y leads sin trabajo manual 📈¡Estamos muy emocionados de anunciar que nuestra nueva app para iOS ya está disponible! 🎉
Ahora puedes:
✅ Configurar y ajustar la IA en solo minutos
✅ Responder a tus clientes directamente en WhatsApp 24/7
✅ Asignar chats a tu equipo para que ningún lead se pierda
✅ Pasar sin fricciones los leads calificados de la IA a tu equipo
¡Nunca vuelvas a perder un cliente! Deja que la IA maneje la primera respuesta y tu equipo continúe desde allí. 💬✨
👉 Descarga la app hoy mismo y empieza a automatizar tu WhatsApp en minutos:
😰 ¿Cuántos clientes potenciales de TikTok se pierden porque nadie responde los DMs lo suficientemente rápido?
La mayoría de los negocios pierden ventas aquí — pero ya no más.
Con Fuely AI, ahora puedes conectar tu canal de TikTok (disponible en LATAM, APAC y METAP) y dejar que la IA convierta cada DM en un cliente de pago.
💼 Por qué importa
- ⏱️ Respuestas instantáneas → No más oportunidades perdidas fuera del horario laboral.
- 🧠 Calificación inteligente → La IA filtra consultas y pasa solo los prospectos calientes.
- 💳 Conversiones automáticas → Comparte precios, links de reserva y preguntas frecuentes en automático.
💡 Ejemplos de uso
- 💆♀️ Clínicas estéticas → Convierte seguidores de TikTok en consultas agendadas.
- 💅 Salones de belleza → Comparte lista de servicios, disponibilidad y confirma reservas automáticamente.
- 📈 Cualquier negocio de servicios → Convierte la interacción en TikTok en ventas reales.
⚡ Configúralo en 60 segundos
- Conecta TikTok en Fuely AI (solo unos clics).
- La IA aprende sobre tu negocio y tu tono de voz.
- La IA empieza a responder DMs de TikTok.
- Mira cómo los leads se convierten en citas con el CRM integrado + la automatización de calendario.
💳 ¿Ya estás suscrito en panel.chatfuel.com?
La integración con TikTok está incluida gratis.
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⏰ Durante tus horas de trabajo, Fuely AI pasará los chats a tu equipo cuando Chatfuel 2.501: Horario laboral para mover chats al equipo (por ejemplo: si la persona pide una cita o está lista para comprar).
🌙 Fuera de horario, mientras descansas o disfrutas con tu familia, Fuely AI se encarga de todo automáticamente.
✨ ¿Por qué es clave para tu negocio?
💉
Medicina estética
: muchos clientes escriben de noche. Tu equipo atiende solo en horario laboral, y Fuely AI cubre el resto.💄
Belleza
: los profesionales están ocupados con clientes, AI retiene la conversación y la transfiere al administrador solo cuando corresponde.🏡
Real Estate
: los leads llegan a cualquier hora, pero solo los calificados se transfieren a tu equipo en horario de oficina.👉 Encuentra esta tarea en:
Operaciones -> Mover chats al equipo
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